家政服务行业是我国第三产业的重要组成部分，蕴含着巨大的市场，在扩大就业、拉动消费、解决民生等方面起着重要作用。“南粤家政”工程启动以来，截至2020年9月底，广东省已累计开展“南粤家政”培训42.33万人次。
积极作为 主动担当 “南粤家政”培训42.33万人次
2018年，习近平总书记视察广东作重要讲话，强调要切实保障和改善民生，把就业、教育、医疗、社保、住房、家政服务等问题一个一个解决好、一件一件办好。
2019年，广东省委、省政府启动实施广东省“南粤家政”工程。
一年来，广东省各地各部门积极作为，主动担当，紧紧围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求，通过对标国内外最高最好最优的先进经验，加快职业化、国际化、标准化、专业化建设的探索实践，实现了“南粤家政”工程的良好开局，努力实现以工作“小切口”推动服务“大变化”、解决就业“大问题”、满足民生“大需求”、促进产业“大发展”。
开发“南粤家政”教材 推动“南粤家政”工程高质量发展
人才是第一资源，培养一批具有工匠精神、技艺高超的“南粤家政”人员，是推动“南粤家政”工程高质量发展、破解行业痛点、促进家政服务业“提质扩容”的关键所在。
广东省人力资源和社会保障厅围绕家政服务人员培训需求，启动专项职业能力考核规范、培训课程标准、培训教材、培训大纲开发，加强培训标准建设；组织日本、澳大利亚等国专家及我国香港特区、澳门特区专家在内的国内知名专家，广东省及各地市家庭服务业协会，省内多家院校、培训机构及行业龙头企业，历时一年开发了《家政服务从业人员素质教育读本》《金牌月嫂服务技能》《金牌家政服务技能》《金牌居家养老护理技能》《金牌机构养老护理技能》《金牌病患护理技能》《月子餐制作技能》《母乳喂养指导技能》《产后康复技术》《岭南家庭餐制作技能》10种“南粤家政”工程培训教材。
融入新知识 增加新技能 提升从业人员的专业化服务水平
培训教材以广东省人力资源和社会保障厅颁布的16个家政服务类专项职业能力考核规范为指引，紧密围绕市场需求和南粤家政服务行业特色组织开发。
教材体系按照“职业素养”“金牌技能”“特色岗位技能”三大板块构建，服务“南粤家政”工程四大重点培训项目。教材特别注重对家政服务业及其从业人员职业化、国际化、专业化、标准化的引领；注重塑造南粤家政服务行业健康务实、精细暖心、融合前沿科技的品牌形象，在当前家政服务培训领域具有一定的领先水平。
同时，教材编写始终坚持“以职业活动为导向，以岗位技能为核心”的指导思想，“培训项目”对应职业活动的核心职业功能，“培训单元”以具体化的岗位任务为导向，涵盖相关理论知识及完整的技能操作流程与方法，并通过“培训目标”“技能点”“相关链接”“注意事项”“小提示”等环节设计，系统地为家政服务从业人员提供标准的技能操作规范，大幅提升从业人员的专业化服务水平，为进一步完善“南粤家政”工程培训标准体系，不断推进 “南粤家政”工程高质量发展提供有力支持。
据介绍，教材内容既覆盖岗位基本知识技能，又充分反映行业发展的新知识、新技能，由浅入深，操作性强。同时，教材语言通俗易懂、 图文并茂，注重典型案例引领，使家政服务从业人员易学、乐学。
来源：广东省职业技术教研室
